351 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
351 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন ও নিরাপদ রাখার বিষয়ে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পেজে বিস্তারিত জানুন কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
351 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত অন্যান্য পরিচিতিমূলক তথ্য।
ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা।
bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (আংশিক মাস্কড), লেনদেনের পরিমাণ ও সময়।
প্ল্যাটফর্মে কত সময় ব্যয় করা হয়েছে, কোন গেম বা বিভাগ পরিদর্শন করা হয়েছে।
এই তথ্যগুলো কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন যাচাইকরণ।
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- প্রতারণা শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
- গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
- প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য
351 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী সেবা (bKash, Nagad) যাচাইয়ের জন্য।
- আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে।
- প্রযুক্তিগত অবকাঠামো অংশীদার — কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
351 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা লগইন অবস্থা মনে রাখা এবং পছন্দ সংরক্ষণে সাহায্য করে।
প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন ও নিরাপত্তা সেশনের জন্য অপরিহার্য।
বিশ্লেষণ কুকি
পেজ ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
পছন্দ কুকি
ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষণ।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।
প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি বন্ধ করলেও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতায় প্রভাব পড়বে না।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা
351 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
পেমেন্ট তথ্য, বিশেষত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, কেবল আংশিকভাবে সংরক্ষণ করা হয় — সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সাদা পাঠ্যে রাখা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়কাল (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
নিরাপত্তার মূল স্তরগুলো
- সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে এনক্রিপ্টেড সংযোগ।
- অ্যাকাউন্ট লগইনে বহু-স্তরীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
- সীমিত কর্মীর তথ্য অ্যাক্সেস — শুধু প্রয়োজন অনুযায়ী।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনা।
আপনার অধিকার এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণের সুযোগ
351 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা জানার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সাথে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর সুযোগ রয়েছে।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
351 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের পথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল সাপোর্ট
- [email protected] — সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
- প্রশ্নোত্তর বিভাগ
- সাধারণ প্রশ্নের উত্তর — গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের জন্য।
এই নীতি সম্পর্কিত কোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। শর্তাবলী পেজেও সংশ্লিষ্ট তথ্য পাবেন।
নীতি পড়া শেষ? প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন
আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা বিভাগ দেখুন অথবা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
নিবন্ধন করুন প্রশ্নোত্তর দেখুন